AntreanKu berkomitmen menjaga privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda sebagai pengguna. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik dalam kebijakan ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut:
- Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi terenkripsi.
- Data bisnis: nama outlet, logo, jam operasional, dan pengaturan layanan.
- Data antrian & reservasi: nama dan nomor telepon pelanggan yang menggunakan sistem outlet Anda.
- Data penggunaan: log aktivitas, statistik antrian, dan interaksi dengan fitur platform.
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keamanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Menjalankan dan menyediakan fitur Layanan sesuai paket Anda.
- Memproses pembayaran dan mengelola status langganan.
- Mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan, atau perubahan kebijakan.
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan.
- Meningkatkan kualitas Layanan berdasarkan pola penggunaan agregat.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
- Penyedia infrastruktur: Supabase untuk penyimpanan database dan autentikasi.
- Pemrosesan pembayaran: payment gateway untuk memproses transaksi.
- Kewajiban hukum: jika diwajibkan peraturan perundang-undangan.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Data Anda disimpan di server Supabase dengan enkripsi saat transit (TLS) dan saat penyimpanan. Kami menerapkan kontrol akses ketat dan memantau sistem secara berkala. Tidak ada sistem yang bebas risiko, kami mendorong Anda menjaga keamanan akun dengan kata sandi yang kuat.
5. Retensi Data
Data disimpan selama akun aktif. Setelah penghentian, data disimpan 30 hari untuk pemulihan sebelum dihapus permanen. Data transaksi dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban hukum.
6. Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses: data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbarui: informasi yang tidak akurat melalui pengaturan akun.
- Menghapus: akun dan data Anda dengan menghubungi kami.
- Keberatan: atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami melalui WhatsApp.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie teknis untuk autentikasi sesi dan keamanan platform. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan atau analitik pihak ketiga.
8. Privasi Pelanggan Akhir
Data pelanggan akhir dikumpulkan atas nama bisnis Anda. Anda bertanggung jawab memastikan pelanggan akhir mengetahui bahwa data mereka diproses melalui platform AntreanKu.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi di platform atau WhatsApp.
10. Hubungi Kami
Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat disampaikan melalui WhatsApp +62 851-5513-7789.